Vår Returpolicy

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter, men om något inte är helt rätt, är vi här för att hjälpa dig. Så här fungerar våra retur- och bytesrutiner.

14-dagars returer

Du kan returnera din beställning inom 14 dagar från leveransdatumet. För att vara berättigad till retur måste artikeln uppfylla följande villkor:

• Produkten måste vara oanvänd och i nyskick.
• Den måste vara i sin originalförpackning, som ska vara oskadad.
• Alla originaldelar, tillbehör och manualer måste ingå.
• Produkten måste ha köpts direkt från rekapashop.se.

Observera att vi förbehåller oss rätten att neka eller minska återbetalningar för returer som är använda, ofullständiga, skadade eller mottagna efter 14-dagarsperioden.

Defekta eller felaktiga produkter

Om du mottar en produkt som är defekt, tillverkad felaktigt baserat på den korrekta fordonsinformationen du tillhandahöll, eller skadad under leveransen, vänligen kontakta oss omedelbart (inom 3 arbetsdagar efter mottagandet). Vi kommer att samarbeta med dig för att ordna byte, reparation eller full återbetalning på vår bekostnad.

Returprocess & Återbetalningar

Om du vill returnera en artikel, kontakta vårt kundtjänstteam på contact@rekapashop.se eller +90 5384514573 för att påbörja processen.

• När din retur har mottagits och inspekterats, meddelar vi dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.
• Godkända återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.
• Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte om inte returen beror på ett fel från vår sida.
• Vi tillhandahåller en förbetald returetikett för godkända returer.

Orderavbokningar

Om du behöver avboka en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan eventuellt avboka innan den skickas. När en beställning har skickats kan den inte avbokas och måste returneras via vår standardreturprocess.

Om du har ytterligare frågor om vår returpolicy, tveka inte att kontakta oss.